SUIVI DE VOTRE COMMANDE
Nous livrons dans le monde entier et comprenons que les envois internationaux peuvent être coûteux. Cependant, nous nous efforçons de choisir un mode d'expédition à la fois économique et fiable. Toutes les expéditions sont effectuées par des transporteurs reconnus et réputés. Nous sélectionnons les meilleurs transporteurs pour votre pays, notamment FedEx, DHL, UPS, USPS, Royal Mail, etc. Pour cette raison, votre commande peut prendre :
7 à 15 jours pour atteindre les États-Unis, l'Irlande, le Royaume-Uni, la Norvège, la Suède, le Danemark, la Finlande, la Nouvelle-Zélande, l'Australie et les Pays-Bas.
Comptez 10 à 30 jours pour arriver dans les autres pays. Dans de très rares cas, le délai peut être légèrement plus long. Des facteurs tels que les goulots d'étranglement et les retards douaniers peuvent affecter le délai de livraison. Si vous avez encore des doutes sur le délai de livraison dans votre pays, envoyez-nous un e-mail à : contacto@the66discount.com . Nous serons ravis de vous aider. =)
Combien coûte l'expédition ?
La livraison est généralement gratuite chez The66Discount :) Les exceptions sont : Bahreïn, Chine, Taïwan, Émirats arabes unis, Albanie, Croatie, Chypre, Gibraltar, île de Man, Égypte, Afrique du Sud, Inde, Israël, Corée, République populaire démocratique de Corée, Corée du Sud : 99,40 $.
Comment vais-je recevoir les détails de confirmation de ma commande ?
Tout au long du processus, nous vous enverrons plusieurs e-mails, dont une confirmation de commande et un avis d'expédition. La plupart des e-mails atterrissent dans votre dossier spam ; veuillez donc également vérifier ce dossier. Cela vous est peut-être arrivé. Il arrive que nos clients saisissent une adresse e-mail incorrecte. Si vous pensez avoir saisi une adresse e-mail incorrecte, veuillez nous contacter et nous la corrigerons.
Comment puis-je connaître l'état d'expédition de ma commande ?
Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en cliquant ici, simplement en entrant :
Votre numéro de commande (commence par WPN... suivi de 4 chiffres) ; l'adresse e-mail utilisée pour passer votre commande. Commandes comprenant plusieurs articles : Nous expédions nos articles depuis plusieurs destinations à l'étranger. Il est donc possible que les commandes contenant plusieurs articles arrivent séparément et à des dates légèrement différentes. Pour les commandes contenant plusieurs articles, un numéro de suivi différent est attribué à chaque colis.
D'où sont expédiés vos produits ?
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt aux États-Unis, en Australie ou en Asie. Le pays de livraison dépend de votre adresse et des articles commandés.
Dois-je payer des taxes d’importation ?
Nous comprenons parfaitement que vous ne souhaitiez pas payer de taxes douanières supplémentaires pour votre achat en ligne. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour sélectionner le meilleur mode de livraison et un article d'une valeur inférieure. The66Discount n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre colis. Les frais de dédouanement supplémentaires sont à votre charge. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre ; veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
Ma commande n'est pas arrivée à temps, que dois-je faire ?
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison indiqué, vous pouvez la suivre pour savoir où elle se trouve. Il arrive que les commandes soient retardées en raison des retards douaniers. Veuillez également contacter notre service client à l' adresse contact@the66discount.com pour obtenir des informations.
Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si vous souhaitez annuler ou modifier quoi que ce soit concernant votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande. contact@the66discount.com
Nous ne pouvons pas traiter une demande d'annulation après 24 heures, car le colis a déjà été expédié. Nous traitons les commandes très rapidement afin de vous les livrer au plus vite. Cependant, une fois votre commande traitée par notre entrepôt, nous ne pouvons plus la modifier.